Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Cette Politique de Confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site https://www.okoh.lu (le “Site”).
LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, telles que votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains des cookies installés sur votre appareil. Pendant que vous naviguez sur le Site, nous collectons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Ces données sont appelées “Informations sur l’Appareil”.
Nous collectons ces informations à l’aide des technologies suivantes :
• Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur, incluant souvent un identifiant unique. Pour plus d’informations sur les cookies et la manière de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
• Fichiers journaux : ils enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
• Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la navigation du Site.
De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, Paypal, American Express et Apple Pay), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations sont appelées “Informations sur la Commande”.
Quand nous parlons d’Informations Personnelles dans cette Politique de Confidentialité, cela inclut à la fois les Informations sur l’Appareil et les Informations sur la Commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les Informations sur la Commande collectées pour :
• Traiter toute commande passée via le Site (y compris le traitement des paiements, la gestion des expéditions et l’envoi des factures ou confirmations de commande).
• Communiquer avec vous.
• Vérifier les commandes pour détecter tout risque ou fraude.
• Vous fournir des informations ou publicités concernant nos produits ou services, selon vos préférences.
Nous utilisons les Informations sur l’Appareil pour :
• Détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP).
• Améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations Personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
• Nous utilisons Wix pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Wix ici : https://fr.wix.com/about/privacy.
• Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.
Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons partager vos informations pour nous conformer aux lois en vigueur, répondre à des demandes légales ou protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée, consultez : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en suivant ces liens :
• Bing
Ou via le portail de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.
NE PAS SUIVRE
Nous ne modifions pas notre collecte et utilisation des données lorsque nous détectons un signal “Ne Pas Suivre” de votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux Informations Personnelles que nous détenons, de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ce droit, contactez-nous via les informations ci-dessous.
Notez que vos informations peuvent être transférées hors d’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis, dans le cadre des services nécessaires à l’exploitation de notre site.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations sur la Commande pour nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer.
CHANGEMENTS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
ONTACTEZ-NOUS
Pour toute question ou plainte, contactez-nous par e-mail à : hello@okoh.lu.